哪个家人不知道注销手机卡,话费余额可退我都会伤心的Ok。
只要是我们充值的话费,都可以退回的。知道了这个方法,立马省下一大笔
不管是线上办的,还是线下营业厅办理的手机卡都适用
一、⚠️退费需要注意的是
1、自己充值的话费可退,如果是赠送的话费不可以退❌
2、退费一定一定要主动提出这个诉求,客服一般不会主动告知。一定要在注销之前提出,要是在注销之后提出的话就很难办理。
3、手机账户有欠费,不仅不能退还要补齐欠费
4、退费时间一般为注销后的60天内
5、退费方式有三种方式,现金退费,余额转账到同运营商电话卡,退回银行卡
二、退费方式(适用于所有运营商)
1、营业厅退费
携带机主本人的身份证前往营业厅办理注销业务,同时要求营业厅退费,如果你不主动提出来,营业厅会直接注销,也不办理退费业务,所以一定主动提出来,营业厅必须退!
部分卡品线上也可以操作注销业务,会在注销过程中选择退费方式。
2、同一运营商余额转赠
将你剩余的话费转移到同运营商号码上,号码可以为任意号码,比如你有两张移动卡,想注销一张,那么剩余的话费就可以转移到另一张移动卡上,家人朋友的也可以,但不能转移到联通或电信,必须为同运营商哦!
3、退回账户
在运营商可以联系到人工客服的任意渠道,要求销户前话费余额返还到原账户,一般是银行卡内,部分地区还支持微信和支付宝,一般会在7-15个工作日内处理完毕,超时可催促退费处理!
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三、怎么退费
1、在运营商App或者电话联系人工客服办理退费(注销前表明要退费)
2、带上身份证和银行卡到主营业厅办理退费
3、线上可操作的按照引导提示一步一步操作即可
四、那如果客服不给退,咋办呢?
和客服沟通态度一定要强硬(不要说废话),既然没有签订合约,没用完的话费就是应该退还的,这是我们消费者的合法权益!
如果签订了合约的可以先要求取消合约在进行销户和退费。
如果说了半天,客服还是不愿意退的话,你就说不退就会投诉,还会投诉工信部。
一般客服听到这里就会说去上面申请一下,看能不能退,到这里我们就可以挂电话等信息了~基本都是成功的哈!
很多小伙伴注销手机卡的时候多多少少都会有剩余的话费,就直接注销掉了
钱怎么来的清清楚楚,怎么没的懵懵懂懂。
咱就是说该省则省!
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