1. 包装要求与材料
包装质量直接影响物品安全,不同物品包装标准不同:
普通物品(衣物、书籍):用五层瓦楞纸箱包装,内部用气泡膜或旧衣物填充(避免晃动),纸箱封口用 “十字交叉法” 贴胶带,增强牢固性;
易碎品(玻璃制品、陶瓷礼物):采用 “双层防护”,内层用泡沫棉包裹(厚度≥2cm),外层用硬纸箱,箱角贴 “易碎品” 标识(可向快递公司免费索要);
液体物品(护肤品、少量药品):单个容器密封后,用塑料袋包裹(防止泄漏),与其他物品隔离放置,避免污染;
推荐材料:优先选择快递公司提供的免费包装(纸箱、气泡膜),如需定制包装(如大件行李袋),可咨询费用(通常 20-50 元 / 件)。
2. 禁寄物品与限制物品
避免因物品违规导致包裹被扣,需提前了解禁寄与限制规则:
全球通用禁寄品:易燃易爆物品(酒精、打火机)、管制刀具、毒品、活体动物(除检疫合格的宠物);
个人寄件常见限制品:
食品:肉类(香肠、牛肉干)、新鲜水果多数国家禁止进口(怕携带病虫害),建议寄干货(香菇、木耳);
食品:肉类(香肠、牛肉干)、新鲜水果多数国家禁止进口(怕携带病虫害),建议寄干货(香菇、木耳);
药品:处方药(如降压药、感冒药)需提供医生处方,精神类、麻醉类药品禁止寄递;
药品:处方药(如降压药、感冒药)需提供医生处方,精神类、麻醉类药品禁止寄递;
电子产品:含锂电池的物品(手机、充电宝)需单独申报,部分快递公司(如 EMS)对锂电池运输有限制。
电子产品:含锂电池的物品(手机、充电宝)需单独申报,部分快递公司(如 EMS)对锂电池运输有限制。
查询技巧:寄件前在快递公司官网查询 “个人寄递禁运品清单”,或联系客服确认物品是否可寄。
(三)填写快递单据
1. 收发件人信息
寄件人信息:个人需填写真实姓名(与身份证一致)、国内联系电话(确保能接通)、详细地址(精确到门牌号);
收件人信息:姓名需与海外身份证 / 护照一致(英文姓名按 “First Name+Last Name” 填写,避免昵称),地址用英文完整填写(含街道、门牌号、城市、邮编、国家),例如 “123 Main St, Los Angeles, CA 90001, USA”,电话需加国家代码(如美国 + 1),建议补充邮箱地址,便于接收清关通知。
2. 物品申报与价值声明
物品申报:需逐件列明 “物品名称、数量、材质、用途”,避免模糊表述(如 “电子产品” 需写 “手机 1 台”“充电器 1 个”),个人自用物品标注 “Personal Use”,避免标注 “Commercial Sample”(商用样品)导致额外税费;
价值声明:如实填写申报价值(货币单位建议选美元或目的地货币),避免 “低报”(如将 1000 元物品申报为 100 元)被海关查处,或 “高报” 增加关税成本,个人自用物品可标注 “Reference Value”(参考价值),无需精确到分。
(四)支付运费
1. 运费计算方式
国际快递运费按 “计费重量” 计算,而非实际重量,核心逻辑如下:
计费重量:取 “实际重量” 与 “体积重量(长 × 宽 × 高 cm÷5000)” 中的较大值,例如 30cm×20cm×15cm 的包裹,体积重量 = 9000÷5000=1.8kg,实际重量 1kg 则按 1.8kg 计费;
费用构成:基础运费 + 附加费(燃油附加费、偏远地区附加费、特殊包装费),燃油附加费按基础运费的 10%-15% 收取,每月随油价调整;
查询方式:通过快递公司官网 “运费计算器” 输入 “发件地、目的地、重量、体积、服务类型”,可获取预估费用(具体以实际称重为准)。
2. 支付方式选择
个人寄件:支持微信、支付宝、银行卡在线支付(官网 / APP 下单),或现金、刷卡支付(网点自寄),上门取件时可通过快递员手持终端现场付款;
企业寄件:可申请月结账户(需提供营业执照),每月统一结算,部分公司提供 “批量寄递折扣”(月寄递量超 50 票可享)。
三、安全性考虑:四招保障物品安全
(一)寄送物品的安全包装
除基础包装要求外,额外注意以下细节,降低损坏风险:
易碎品与硬物分开包装(如玻璃杯子与书籍之间用气泡膜隔离),避免运输中碰撞;
贵重物品(如首饰、手表)用防水袋包裹后,放入纸箱深处,避免开箱时遗漏;
大件行李(如行李箱)外缠保鲜膜或防水膜,防止运输中受潮、沾染污渍。
(二)选择信誉良好的快递公司
优先选择 “资质齐全、口碑稳定” 的快递公司,降低寄递风险:
查看资质:确认公司具备国际快递经营资质(如《国际快递业务经营许可证》),危险品运输需具备 IATA 危险品运输认证;
参考口碑:通过用户评价(如小红书、知乎的个人寄件体验)了解公司的售后响应速度、问题处理能力,避免选择无资质的 “小货代”。
(三)追踪与物流监控
实时掌握包裹动态,及时发现异常:
官方渠道追踪:在快递公司官网 / APP 输入运单号,查看 “已揽收 - 运输中 - 清关中 - 派送中” 全节点,部分公司(如顺丰国际、易起国际速递)支持微信推送物流提醒(如 “清关完成”“待派送”);
第三方工具:17Track、AfterShip 等平台支持多快递公司运单查询,可同时追踪多个包裹,适合批量寄件用户;
异常处理:若物流信息超过 3 天无更新,联系客服查询原因(如是否因清关文件缺失延误),避免长期滞留。
(四)保险服务
高价值物品建议购买保险,降低丢失、损坏风险:
1. 物品保险的重要性
国际运输存在丢失、破损风险,未购买保险的包裹,多数公司仅按 “运费的 2-3 倍” 补偿(单票通常不超过 2000 元),高价值物品(如手机、相机)可能面临较大损失,保险可覆盖全价值赔偿。
2. 如何购买保险
投保时机:寄件时在官网下单或告知客服 “购买保险”,需填写物品申报价值与价值证明(如购买发票、电商订单截图);
保费与保额:保费通常为申报价值的 1%-2%(具体以公司规定为准),保额无上限,建议按物品实际价值投保,避免超额或不足额;
注意事项:保险仅覆盖 “运输途中的丢失、全损、部分破损”,不包含 “包装不当导致的损坏”“禁运品被扣”,投保前需确认保障范围。
四、相关资料与准备:合规清关,避免延误
(一)海关手续
1. 必需的海关文件
个人寄件需准备基础文件,避免清关延误:
快递运单:填写完整的收寄件人信息与物品明细,需寄件人签字确认;
海关申报单:注明物品名称、数量、申报价值、用途,部分公司(如 EMS)提供电子申报服务,在线填写后无需打印纸质单据;
特殊文件:敏感品需补充相关证明(如药品需医生处方、电子产品需 CE 认证),具体以目的地海关要求为准。
2. 海关税费说明
关税产生条件:个人包裹申报价值超过目的地 “免税额度”(如美国 800 美元、欧盟 22 欧元、日本 1 万日元),需缴纳关税,关税税率由目的地国制定(通常 5%-20%),部分国家征收增值税(如德国 19%、英国 20%);
税费承担:可选择 “寄件人付税(DDP)” 或 “收件人付税(DDU)”,建议提前与收件人沟通,避免因税费争议导致包裹被退回;
缴税方式:部分快递公司支持 “代垫税费”(寄件人或收件人在线支付),或需收件人到当地海关办事处缴税,具体以快递公司通知为准。
(二)目的国的寄送规定
不同国家的邮政政策存在差异,需提前了解避免违规:
1. 各国邮政政策概述
美国:对食品、药品监管严格,需标注 “个人自用”,禁止进口肉类、新鲜水果,电子产品需符合 FCC 认证;
欧盟:所有物品需符合 REACH 法规,化妆品需标注成分,药品需提供医生处方与进口许可;
日本:禁止进口肉制品、植物种子,个人包裹免税额度为 1 万日元,超过部分需缴税;
澳大利亚:对食品、植物产品查验严格,需填写 “入境申报单”,禁止进口新鲜水果、未经检疫的肉类。
2. 特殊要求的国家
中东国家(沙特、阿联酋):禁止进口酒精类物品、色情制品,宗教相关物品需符合当地教义;
非洲国家(南非、尼日利亚):清关流程复杂,建议选择清关经验丰富的快递公司(如 DHL、UPS),避免包裹长期滞留;
南美国家(巴西、阿根廷):关税税率较高(通常 15%-30%),清关时间长(7-15 天),需提前预留时效缓冲。
五、常见问题解答:解决寄件高频疑问
(一)国际快递费用大概是多少?
费用受 “目的地、重量、服务类型” 影响,差异较大:
亚洲近邻(日韩、东南亚):1kg 普通快递约 120-180 元,经济快递约 90-150 元;
欧美核心城市:1kg 普通快递约 180-250 元,经济快递约 150-200 元;
偏远地区(非洲、南美小国):1kg 普通快递约 250-350 元,经济快递约 200-300 元;
提示:大件物品(20kg 以上)可咨询快递公司 “大件折扣”,费用比小件累计更划算(具体以实际报价为准)。
(二)寄送物品多久能到达?
时效受 “目的地、服务类型、季节因素” 影响:
服务类型:特快专递 1-3 天达(全球核心城市),标准快递 3-7 天达,经济快递 7-15 天达;
区域差异:亚洲近邻比欧美快 2-3 天,偏远地区比核心城市慢 3-5 天;
外部影响:节假日(圣诞、春节)前后时效可能延迟 2-5 天,暴雨、台风等天气可能导致航班延误,建议提前 3-5 天寄件。
(三)寄送过程中如果物品丢失怎么办?
若怀疑物品丢失,可按以下步骤处理:
确认丢失状态:物流信息超过 15 天无更新,或快递公司出具 “丢失证明”,可认定为丢失;
收集材料:准备运单号、寄件凭证(支付小票)、物品价值证明(如发票)、寄件时的物品照片;
提交申请:通过快递公司官网 “售后通道” 或客服提交处理申请,说明丢失情况并上传材料;
跟进进度:审核周期通常为 7-15 个工作日,处理结果将通过短信或邮件通知,具体以公司流程为准。
(四)国际快递是否支持包裹追踪?
多数主流快递公司均支持包裹追踪:
追踪渠道:官网 / APP、微信公众号、第三方工具(17Track),输入运单号即可查看实时状态;
追踪内容:包含 “揽收时间、中转枢纽、清关进度、派送信息”,部分公司支持 “预计送达时间” 查询;
注意事项:经济快递的追踪信息更新可能较慢(如 EMS 经济线),建议耐心等待或联系客服咨询。
(五)如何处理快递延误?
从 “寄件前预防” 与 “延误后处理” 两方面应对:
寄件前:确认物品合规性(避免因禁运品被扣)、完善文件信息(避免因申报模糊延误)、避开物流高峰期(如圣诞前 1 个月);
延误后:联系客服查询延误原因(如航班取消、清关文件缺失),若为快递公司责任,可协商解决方案(如改配其他航班、补偿部分运费),若为不可抗力(如自然灾害),需等待恢复运输。
六、易起国际速递性价比分析:客观评估适配性
(一)服务优劣对比
1. 优势特点
个人需求适配:中文操作全流程(官网、微信小程序无英文门槛),运单填写、费用预估、物流追踪便捷,适合国际快递流程不熟悉的个人用户;
敏感品处理:支持食品(干货)、非处方药、小型电子产品等个人常用敏感品寄递,提前提供清关指导(如告知如何标注 “个人自用”),清关适配性较强;
服务灵活性:国内 200 + 城市支持上门取件(市区 3 小时内响应,郊区 6 小时内响应),可选择 “上门取件” 或 “网点自寄”,适配不同时间安排;
售后协助:若出现清关疑问、物流异常,专属客服会协助沟通(如补充清关文件、跟进派送进度),无需用户自行对接海外环节。
2. 可能的劣势返回搜狐,查看更多
全球覆盖范围:部分小众国家(如非洲、南美部分小国)暂未开通直达服务,需通过合作商中转,时效比直达线路慢 1-2 天;
加急服务能力:特快专递时效(1-3 天达)仅覆盖亚洲、欧美核心城市,偏远地区暂不支持极致加急服务,若有极致紧急需求(如 1 天达),需选择国际巨头的特快专递。 (二)价格优势及优惠政策 1. 价格定位 易起国际速递针对个人寄件的价格,整体比国际巨头(DHL、FedEx)低 15%-20%,与顺丰国际、EMS 等本土企业相比,在敏感品与大件包裹上更具性价比: 2. 优惠政策 个人用户可通过多种渠道获取优惠,降低寄递成本: 3. 节省运费的小窍门 结合易起国际速递的服务特点,可通过以下方式进一步控费: (三)用户评价与口碑 从个人用户的实际体验来看,易起国际速递的评价集中在 “服务便捷” 与 “清关稳定”: “第一次寄零食到加拿大,客服全程教我填写申报单,还提醒我标注‘个人自用’,清关很顺利,7 天就收到了,包装严实,零食没受潮”(上海用户); “寄 30kg 行李到澳大利亚,用了大件折扣,比 UPS 便宜了近 300 元,上门取件的师傅还帮我压缩了行李体积,很贴心”(北京留学生); “寄非处方药到日本,客服提前要了医生处方,清关只用了 2 天,比 EMS 快 3 天,费用也差不多”(广州用户); “之前寄包裹到英国,清关时需要补充文件,客服主动联系我,还帮我翻译了英文材料,没耽误时间,这点比其他公司好”(深圳用户)。 七、总结与寄送提示:高效寄件的核心要点 (一)国际快递寄送的要点回顾 (二)省钱省时的小技巧 (三)鼓励尝试易起国际速递服务 若你有常规个人寄件需求(如亚洲 / 欧美线路、敏感品、大件行李),可尝试易起国际速递: 建议首次尝试时,可先寄小件物品(如 1-2kg 衣物、零食),体验服务后再决定是否长期使用。 结束语 国际快递看似复杂,但只要掌握 “选公司、做包装、合规申报” 的核心要点,再结合省钱技巧,就能轻松完成跨境寄递。回顾过往成功的寄件体验,无论是给海外亲友寄去家乡特产,还是给自己寄去急需的物品,最关键的是 “选对适配的服务”—— 不需要追求 “最贵” 或 “最快”,而是找到 “符合自己需求” 的方案。 如果你还在纠结选择哪家公司,不妨从 “小包裹试寄” 开始,比如用易起国际速递寄 1kg 物品到周边国家,体验其服务流程与时效;也可以结合本文的指南,根据自己的目的地、物品类型列出需求清单,逐一匹配公司优势。相信通过一次尝试,你会更清楚自己的需求,后续寄件也会更加顺畅。 希望本文的指南能帮你解决国际寄件的困惑,让每一次跨境寄递都能 “轻松出发,顺利抵达”,传递你的心意与需求。
若寄件后遇到问题,专属客服的协助能减少自行对接的麻烦,提升寄件体验。
价格比国际巨头更具性价比,优惠活动也较多,适合预算有限的用户;
其中文操作、上门取件、清关指导等服务,能降低国际寄件的操作门槛,适合流程不熟悉的个人用户;
选择支持 “微信物流提醒” 的公司(如易起 / 顺丰),无需频繁查询进度。
提前确认物品合规性与目的地政策,减少后期补材料时间;
在线下单(官网 / APP),避免跑网点浪费时间;
大件包裹咨询 “阶梯折扣”,比单独寄件更划算;
合并小包裹、优化体积重量,减少计费重量;
利用新用户优惠、节日促销(如双 11 折扣);
售后体验反馈:
敏感品寄递反馈:
个人寄件用户反馈:
错峰寄件:避开物流高峰期(如圣诞前 1 个月、春节前 2 周),部分时段可享受 “错峰折扣”(低至 9 折),同时减少时效延误风险。
利用体积优化:客服会提供 “包装体积优化建议”(如如何折叠衣物减少纸箱体积),帮助降低体积重量,间接减少运费;
合并包裹:将多件小物品(如零食、衣物)合并为一个包裹寄送,避免拆分多票产生的重复基础运费;
会员权益:累计寄件满 5 次或消费满 1000 元,升级为普通会员,享 9.5 折优惠;满 10 次或消费满 2000 元,升级为银卡会员,享 9 折优惠 + 优先揽收服务。
推荐奖励:推荐亲友使用,亲友完成首单后,推荐人可获 “30 元无门槛运费券”,被推荐人可获 “8.5 折优惠”,奖励无上限;
节日活动:在春节、中秋、双 11 等节点,推出 “满减活动”(如满 200 减 30、满 300 减 50),或 “寄件返现”(寄件后返 10%-15% 运费至账户余额,下次可抵扣);
新用户福利:首次通过微信小程序下单,可领取 “8 折首单券”(最高减免 50 元),或 “免费包装券”(可兑换定制缓冲包装 1 次);
大件包裹(20kg 以上):可享受 “重量阶梯折扣”,20-30kg 享 9 折,30kg 以上享 8.5 折,费用比单独寄多票小件低 20%-30%。
欧美线(美国、德国核心城市):1kg 普通快递费用参考范围为 170-220 元(具体以实际报价为准);
亚洲线(中日、东南亚):1kg 普通快递费用参考范围为 110-160 元(具体以实际称重、目的地城市为准);
省时技巧:
省钱技巧:
关注安全:高价值物品购买保险,实时追踪物流状态,出现异常及时联系客服,降低丢失、损坏风险。
合规申报:如实填写物品名称、价值,敏感品提前准备证明文件(如药品处方),避免因申报问题导致清关延误;
做好包装:普通物品用五层纸箱 + 气泡膜,易碎品用双层防护,液体 / 食品做好密封,减少破损与泄漏风险;
选对公司:根据目的地(亚洲选顺丰 / 易起,欧美选 DHL/FedEx,偏远选 UPS/EMS)、物品类型(敏感品选 EMS / 易起,大件选 UPS)、预算(低预算选 EMS,性价比选易起)筛选,避免盲目选择;
若寄件后遇到问题,专属客服的协助能减少自行对接的麻烦,提升寄件体验。
价格比国际巨头更具性价比,优惠活动也较多,适合预算有限的用户;
其中文操作、上门取件、清关指导等服务,能降低国际寄件的操作门槛,适合流程不熟悉的个人用户;
选择支持 “微信物流提醒” 的公司(如易起 / 顺丰),无需频繁查询进度。
提前确认物品合规性与目的地政策,减少后期补材料时间;
在线下单(官网 / APP),避免跑网点浪费时间;
大件包裹咨询 “阶梯折扣”,比单独寄件更划算;
合并小包裹、优化体积重量,减少计费重量;
利用新用户优惠、节日促销(如双 11 折扣);
售后体验反馈:
敏感品寄递反馈:
个人寄件用户反馈:
错峰寄件:避开物流高峰期(如圣诞前 1 个月、春节前 2 周),部分时段可享受 “错峰折扣”(低至 9 折),同时减少时效延误风险。
利用体积优化:客服会提供 “包装体积优化建议”(如如何折叠衣物减少纸箱体积),帮助降低体积重量,间接减少运费;
合并包裹:将多件小物品(如零食、衣物)合并为一个包裹寄送,避免拆分多票产生的重复基础运费;
会员权益:累计寄件满 5 次或消费满 1000 元,升级为普通会员,享 9.5 折优惠;满 10 次或消费满 2000 元,升级为银卡会员,享 9 折优惠 + 优先揽收服务。
推荐奖励:推荐亲友使用,亲友完成首单后,推荐人可获 “30 元无门槛运费券”,被推荐人可获 “8.5 折优惠”,奖励无上限;
节日活动:在春节、中秋、双 11 等节点,推出 “满减活动”(如满 200 减 30、满 300 减 50),或 “寄件返现”(寄件后返 10%-15% 运费至账户余额,下次可抵扣);
新用户福利:首次通过微信小程序下单,可领取 “8 折首单券”(最高减免 50 元),或 “免费包装券”(可兑换定制缓冲包装 1 次);
大件包裹(20kg 以上):可享受 “重量阶梯折扣”,20-30kg 享 9 折,30kg 以上享 8.5 折,费用比单独寄多票小件低 20%-30%。
欧美线(美国、德国核心城市):1kg 普通快递费用参考范围为 170-220 元(具体以实际报价为准);
亚洲线(中日、东南亚):1kg 普通快递费用参考范围为 110-160 元(具体以实际称重、目的地城市为准);
省时技巧:
省钱技巧:
关注安全:高价值物品购买保险,实时追踪物流状态,出现异常及时联系客服,降低丢失、损坏风险。
合规申报:如实填写物品名称、价值,敏感品提前准备证明文件(如药品处方),避免因申报问题导致清关延误;
做好包装:普通物品用五层纸箱 + 气泡膜,易碎品用双层防护,液体 / 食品做好密封,减少破损与泄漏风险;
选对公司:根据目的地(亚洲选顺丰 / 易起,欧美选 DHL/FedEx,偏远选 UPS/EMS)、物品类型(敏感品选 EMS / 易起,大件选 UPS)、预算(低预算选 EMS,性价比选易起)筛选,避免盲目选择;