一、消费者权益不给退货怎么办
消费者遇到权益不给退货的情况，可按以下方式处理：
1. 明确退货依据：查看购物时的合同、协议、商家承诺等，确认是否符合退货条件。比如商品存在质量问题，依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。
2. 与商家协商：友好、冷静地和商家沟通，说明退货原因，出示相关证据，要求按规定办理退货。
3. 向平台投诉：若在电商平台购物，可向平台投诉，提供交易凭证、沟通记录等，平台会依据规则处理。
4. 寻求消协帮助：可拨打12315向消协投诉，消协会调解商家和消费者纠纷。
5. 进行法律诉讼：若上述方法都无法解决，可收集相关证据，向法院起诉，通过法律途径维护自身权益。证据包括购物凭证、商品问题照片、与商家沟通记录等。
在整个过程中，消费者要注意保留好各种证据，以保障自己的合法权益。
二、消费者权益找哪个部门投诉
消费者权益受损时，可向多个部门投诉，具体取决于消费场景和问题类型。
若涉及商品质量、价格欺诈、虚假宣传等常见消费问题，可向市场监督管理部门投诉。该部门负责监管市场经营活动，对商家违法行为有处罚权，能有效维护消费者权益。
若消费问题与食品、药品安全相关，应向食品药品监督管理部门投诉。此部门专注于食品和药品领域，有专业的检测和监管能力，可保障消费者在食品药品方面的安全。
若是遭遇电信、互联网等服务类消费纠纷，可向工业和信息化部门投诉。该部门对电信运营商和互联网企业有监管职责，能处理相关服务质量和消费问题。
此外，还可向消费者协会投诉。消协是维护消费者权益的社会组织，可提供咨询、调解等服务，帮助消费者与商家协商解决纠纷。
消费者可根据实际情况，选择合适的部门进行投诉，以有效维护自身合法权益。
三、虚假宣传消费者权益违法吗
虚假宣传侵犯消费者权益是违法的。
从《中华人民共和国消费者权益保护法》角度来看，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。若进行虚假宣传，消费者有权要求退货退款，还可主张增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
《中华人民共和国反不正当竞争法》也有相关规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。违反此规定的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
所以，虚假宣传侵害消费者权益不仅要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚，是法律明确禁止的行为。
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